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Ce site web, y compris les sous-domaines et les services offerts, est exploité par :

Crijns BVBA
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Inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro 0425.239.882. Notre numéro de TVA est BE 0425.239.882.

Appel : 0472815984
Courriel : info@crijns-carproducts.be

Conditions générales d'utilisation

Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de vente.

Tout utilisateur qui accède à ce site web déclare accepter les présentes conditions générales. En tant qu'utilisateur, il déclare également qu'il est habilité à s'engager à respecter les présentes conditions générales de vente, ou qu'il prend cet engagement sous le contrôle et avec le consentement d'une personne habilitée.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous recommandons de ne plus utiliser ce site web.

Nous pouvons décider de modifier nos conditions générales à tout moment, sans donner lieu à une quelconque compensation. Si des changements interviennent, ils s'appliqueront bien entendu à l'avenir, de sorte que vous ne serez jamais lié à quoi que ce soit d'indésirable.

Utiliser le site web

En tant qu'utilisateur de notre site web et de nos services, vous devez savoir que vous le faites à vos propres risques. Le site web peut être visité sans aucune garantie ni condition. Bien entendu, nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour garantir un fonctionnement aussi sûr et efficace que possible. Cependant, il n'est pas possible de donner une garantie absolue. En tant qu'utilisateur, vous pouvez subir des dommages en raison d'erreurs et/ou de virus qui affectent notre site web et nos serveurs. Nous n'en sommes pas responsables.

Pour que l'accès à notre site web et à nos services se déroule le mieux possible, nous prendrons toujours toutes les mesures nécessaires pour limiter le risque de pannes et d'interruptions. Là encore, nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'un manque d'accès.

Certains contenus peuvent être téléchargés à partir de notre site web. Tout téléchargement se fait aux risques et périls de l'utilisateur.

Les utilisateurs et les tiers qui compromettent le bon fonctionnement et la sécurité de notre site web par leurs actions entraînant un manque d'accessibilité de notre site web seront les seuls responsables des dommages causés. Si cette personne est un utilisateur, elle a une obligation d'indemnisation envers Crijns BVBA.

Informations sur le site web

Crijns BVBA s'efforce de veiller à ce que toutes les informations figurant sur le site web soient correctes, claires, précises et à jour. C'est pourquoi nous pouvons à tout moment modifier, compléter ou supprimer notre site web et son contenu. Quels que soient le temps et les efforts que nous y consacrons, nous ne pouvons pas toujours garantir que les informations disponibles répondent toujours à ces attentes. Si notre site Web présente des lacunes en matière d'information, nous les corrigerons dans les plus brefs délais. Crijns BVBA n'est pas responsable des dommages directs ou indirects qui pourraient résulter de l'utilisation des informations, produits et services proposés.

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant la qualité du contenu ou la sécurité, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse suivante : info@crijns-carproducts.be.

Vie privée

Lorsque vous passez une commande en ligne, nous avons naturellement besoin de vos données. En introduisant ces données sur le site web, vous nous autorisez à les utiliser. Nous en avons besoin pour l'aspect administratif de votre commande, mais aussi pour la livraison, la facturation, le marketing et les campagnes publicitaires/promotions. Bien entendu, ces données restent confidentielles et sont stockées en toute sécurité dans notre base de données sécurisée et non publique. Vous pouvez être assuré qu'elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers. En outre, en tant qu'acheteur, vous avez toujours le droit de demander ou de modifier ces données. Crijns BVBA respecte ainsi la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Des questions ? Des commentaires ? Contactez-nous à l'adresse info@crijns-carproducts.be

Cookies

Le site web de Crijns BVBA utilise des cookies. Il s'agit de petits éléments d'information qui sont envoyés et stockés sur votre ordinateur. Nous utilisons ces cookies pour vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur le site web, de sorte qu'il n'est pas nécessaire d'introduire à nouveau vos données. Ils nous permettent également de recueillir des informations sur l'utilisation de nos services et ainsi de les améliorer et de les adapter aux besoins de nos visiteurs. Les cookies ne sont pas utilisés pour accéder à des informations sur votre ordinateur.

Vous pouvez toujours configurer votre ordinateur pour qu'il n'accepte pas les cookies. Toutefois, cela peut entraîner des problèmes lors de la commande ou de l'utilisation d'autres fonctions et services.

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de nous informer que vous renoncez à l'achat, sans devoir payer de pénalité et sans indiquer de motif, dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la livraison des biens ou de la conclusion du contrat de service. Les frais directs de renvoi des marchandises sont alors à votre charge. Si ces frais ne peuvent être raisonnablement calculés à l'avance, nous vous les indiquerons ou vous fournirons une estimation.

Pour les produits personnalisés, le délai de réflexion et le droit de rétractation sont supprimés sur la base de l'article VI.53.3 du code de droit économique. Attention donc aux produits que vous avez personnalisés, vous ne pouvez plus les retourner.

Nous pouvons attendre pour effectuer le remboursement que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Pendant les 14 premiers jours suivant la livraison, nous attendons de vous que vous manipuliez la commande et son emballage avec soin. Si vous souhaitez tout de même renvoyer la marchandise comme décrit ci-dessus, vous ne pouvez la déballer ou l'utiliser que dans la mesure où cela est nécessaire pour déterminer si vous souhaitez la conserver. Les marchandises retournées peuvent être montées mais ne doivent pas avoir été utilisées. Si vous renvoyez les marchandises, vous devez le faire si possible avec l'emballage d'origine, avec tous les accessoires livrés et dans l'état et l'emballage d'origine.

Vous pouvez renvoyer votre colis par la poste ou par un service de messagerie. Vous pouvez également l'apporter vous-même dans notre magasin.

Exceptions

Pour certains produits et/ou services, il n'est pas possible de renoncer à l'achat :

1. Produits à caractère personnel ou spécialement conçus selon les souhaits du client
2. Produits à prix réduits et ventes de liquidation
3. Produits avec une date de péremption.
4. Nous ne pouvons pas reprendre certains produits pour des raisons d'hygiène (si leur emballage a été ouvert).
5. Si les produits sont retirés par le consommateur lui-même dans le magasin. Dans ce cas, le consommateur a la possibilité de voir les produits ; il ne s'agit plus d'une vente "à distance".

Dans ce cas, le droit de renonciation s'éteint et l'achat ne peut pas être abandonné.

Propriété intellectuelle

Pour protéger le contenu de notre site web, nous utilisons des droits de propriété intellectuelle. Par contenu, nous entendons tous les textes, notes, articles, dessins, photos, vidéos, sons et idées,.... Ils sont protégés par le droit d'auteur, le droit des logiciels, le droit des données et le droit bancaire, le droit des dessins et modèles et d'autres droits de propriété applicables.

Le droit d'auteur, le droit des logiciels et le droit des bases de données protègent la nature technique du site web.

Le droit applicable en matière de noms commerciaux ou de marques protège tout nom commercial que nous utilisons sur notre site web.

En tant qu'utilisateur, vous n'avez qu'un droit limité d'accès et d'utilisation de notre site web. Vous ne pouvez l'utiliser que dans un contexte personnel et non commercial.

Droit applicable

Nos conditions générales de vente sont régies par le droit belge. Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux de Tongres ou de la Justice de Paix de Genk.

Si l'application d'une ou plusieurs dispositions de nos conditions générales est compromise, cela n'affectera pas la validité des autres points de cet accord.

En cas de litige, vous pouvez également consulter la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR).

Conditions de vente

Prix et paiement

Tous les prix indiqués s'entendent toujours TVA comprise et toutes les autres taxes à la charge du client. Si des frais de transport, de réservation ou des frais administratifs sont facturés, ils sont indiqués séparément. L'indication du prix se réfère exclusivement aux articles tels qu'ils sont décrits textuellement.

Toutes les factures sont payables au comptant, à la date d'échéance, sauf indication contraire sur la facture.

Les contestations de la facture doivent être formulées par écrit et par courrier recommandé dans les 8 jours suivant la date de la facture. Il est demandé de toujours mentionner la date et le numéro de la facture.

Sans préjudice de l'exercice des autres droits dont dispose Crijns BVBA, en cas de non-paiement ou de paiement tardif, le client est redevable d'un intérêt de 10 % par an sur le montant impayé. Cette disposition s'applique de plein droit et sans mise en demeure à partir de la date du défaut. En outre, le client est redevable, de plein droit et sans mise en demeure, d'une indemnité forfaitaire de 10 % sur le montant concerné, avec un minimum de 50 € par facture.

Livraison

Les produits ne seront livrés que dans les pays pour lesquels le site web permet la livraison. Dans la mesure du possible, la livraison des produits sera effectuée dans le délai communiqué dans la confirmation de commande individuelle. Les adresses de livraison communiquées par erreur relèvent de la responsabilité de l'acheteur et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Les délais de livraison indiqués ne sont pas contraignants, mais sont donnés à titre indicatif. Aucun retard de livraison ne peut donner lieu à l'annulation de l'achat ou au paiement de dommages-intérêts en faveur de l'acheteur, sauf en cas de retard délibéré.

Nous sommes en droit d'effectuer des livraisons partielles.

En cas de non-livraison des marchandises, les sommes versées par l'acheteur lui seront remboursées sans intérêt ni autre compensation.

Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de Crijns SPRL jusqu'à leur paiement intégral, y compris tous les frais et charges, intérêts et indemnités. En cas de non-paiement, Crijns BVBA a le droit de reprendre les marchandises aux frais de l'acheteur.

Réclamations et articles endommagés

Les réclamations et tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doivent être signalés dans les 8 jours suivant la livraison, sous peine de déchéance de tout droit.

Garantie

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en matière de vente de biens de consommation, les consommateurs ont des droits légaux. Chaque article est soumis à la garantie légale à compter de la date d'achat par le premier propriétaire (le cas échéant, de livraison à ce dernier). Une éventuelle garantie commerciale n'affecte pas ces droits.

La garantie n'est pas transférable.

Pour invoquer la garantie, le client doit pouvoir présenter la preuve d'achat.

Force majeure

Crijns BVBA n'est pas responsable des retards dus à des événements échappant à son contrôle normal. Cela inclut les interruptions de production, les forces de travail, les retards de transport, les grèves, les arrêts de travail, qui peuvent nous affecter ou affecter nos fournisseurs, même s'ils sont prévisibles.

Réductions

Les remises et les codes de réduction ne sont pas cumulables, sauf indication contraire.
Les remises et codes de réduction ne sont pas valables sur les promotions et les chèques-cadeaux.